隨著科技的進(jìn)步，對銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求越來越高，銀行業(yè)也逐漸由傳統(tǒng)的人工服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變，銀行網(wǎng)點(diǎn)是銀行業(yè)務(wù)最前線是客戶接觸銀行最直接最頻繁的場所。銀行的總體的投資規(guī)模不斷增加，有效的推動銀行向智慧營業(yè)廳的轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)了全行集中、統(tǒng)一、立體的網(wǎng)點(diǎn)智能化服務(wù)體系，有助于對銀行的工作人員解壓。

銀行/證券所排隊(duì)問題一直普遍存在于各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，客流量多，排隊(duì)時(shí)間長，飽受消費(fèi)者非議，同時(shí)也受到了社會各界的廣泛關(guān)注。為減少長期以來，人們在服務(wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多，前擁后擠的排隊(duì)等候，有時(shí)排隊(duì)在一小時(shí)以上甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。

R9965通過針對自助機(jī)等設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到實(shí)現(xiàn)以下功能：

顧客取票：當(dāng)顧客走進(jìn)大廳時(shí)，點(diǎn)擊取號機(jī)屏幕取號機(jī)即自動打印一張印有服務(wù)名稱、排隊(duì)序號、等候人數(shù)、排隊(duì)時(shí)間等有關(guān)信息的號票信息。

等候區(qū)：通過綜合屏實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前辦事人員票號，下一位等待辦事人員票號，讓辦事人員可直觀的了解該窗口的辦事進(jìn)度。

呼叫顧客：當(dāng)工作人員辦理完一個(gè)客戶后，點(diǎn)擊“呼叫”按鈕，系統(tǒng)自動呼叫下一位辦事顧客，利用語音提示引導(dǎo)到辦事/服務(wù)窗口。

R9965系列5G工業(yè)路由器，是一款高速率、廣覆蓋、低延時(shí)、高可靠的5G工業(yè)路由器，支持5G SA/NSA組網(wǎng)，向下兼容4G/3G/2G網(wǎng)絡(luò)，為遠(yuǎn)程設(shè)備和數(shù)據(jù)中心之間的聯(lián)網(wǎng)提供安全高速的無線連接。